Cuốn sách cung cấp các chiến thuật phát hiện và sử dụng manh mối thường bị bỏ qua hoặc chưa được biết đến – hành vi phi ngôn từ.Hãy xem ba ví dụ đặc trưng về ảnh hưởng này trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.Kíp nổ này dành cho những tình huống cụ thể, trong khi Kíp nổ 3 có cách tiếp cận tổng quát.Không sao! Tôi biết cậu không phải loại người như thế.Bà bảo cậu bé rằng cậu có thể trở về chỉ với điều kiện cậu chịu theo một chương trình cai nghiện.Ví dụ cuối cùng về cách hành xử này là quy trình tuyển mộ tín đồ.Vốn vẫn còn lương tâm, ông ta dựng một tấm biển đề: “Dành cho kẻ ăn cắp của ta: Ta đã đầu độc một quả dưa.Để thoát ra, người đó chỉ cần nói với bạn sự thật.Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả.Phản ứng mà cô nhận được giúp cô biết ngay thủ phạm.
