Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại.Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.Người ta đang chứng kiến người khổng lồ trong ngành kinh doanh máy tính rơi nhanh trong lịch sử hơn nửa thế kỷ huy hoàng của nó.Những bộ đồ đẹp của nhân viên IBM do Watson mong muốn không chỉ góp phần tạo ra khái niệm đồng phục doanh nghiệp cho các nhà marketing ngày nay mà còn đề cao vai trò của người bán hàng là ngang bằng với khách hàng của mình.Và có thể thấy thấp thoáng bóng dáng của Watson ở đây.Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956.Nhưng ngược thời gian về thời đại đầu tiên của các nhà tư bản công nghiệp, đó là một chuyện mới về quan điểm.Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ.Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng:100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.
