Chúng ta chẳng có cách nào để những xúc cảm nằm ngoài luồng tư duy của chúng ta.Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn.Chiếc mũ xanh da trời nên được sử dụng tại thời điểm bắt đầu và kết thúc cuộc họp.Nếu bạn muốn, bạn có thể dùng từ thay thế “sự hoạt động kích động”.Đó có thể là những diễn tiến của hành động, hoặc là sự suy nghĩ đầy đủ hơn ở một vài khía cạnh nào đó.Một nhiệm vụ tư duy có thể đòi hỏi một thành tích cụ thể hoặc nó chỉ yêu cầu dữ liệu đầu vào trong một vùng cụ thể.Mặc dầu chiếc mũ vàng là chiếc mũ của những suy nghĩ tích cực, nó cũng yêu cầu người sử dụng chiếc mũ trắng và chiếc mũ đen.…Đó dường như là 1 ý tưởng tuyệt vời.…Thật khó để sử dụng chiếc mũ vàng vào lúc này.Chúng ta sử dụng một ý tưởng để đạt được giá trị tiến triển.
