Anh ta nói cho bạn biết mật mã rút tài khoản, nói tâm nguyện cuối rằng muốn trao số tiền ấy cho cậu con trai sắp thi vào đại học.Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.Trong ngành công nghiệp địa ốc, người ta thường nói ba từ quan trọng nhất là: Vị trí, vị trí và vị trí.Quả thật anh ta trình bày rất lưu loát về tàu thuyền, bến cảng, cước phí vận tải biển… về tất cả những thứ mà tôi chưa hề biết và cũng chưa hề quan tâm đến.Yêu hay ghét đơn giản chỉ là những cảm xúc bình thường cần phải có của một con người.Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra.Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không?Dựa vào những tiêu chuẩn này và cộng thêm yếu tố thời sự mà chúng tôi quyết định nên mời ai tham gia chương trình.Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn.Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục.
