Một khi bạn nhận ra mình đang bị lừa dối, bạn có nên chơi bài ngửa với kẻ nói dối ngay lập tức hay không? Thường là không! Cách hay nhất là chú tâm đến sự thật mà bạn đã phát hiện ra và tiếp tục cuộc trò chuyện, cố gắng gạn lọc thêm thông tin.Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.Giả sử bạn hỏi bạn gái rằng nàng đã ở đâu tối qua.Người đó sẽ không phản ứng lại một cách khác thường nếu bản thân vô tội và đối với họ đó là một câu hỏi rất-không-bình-thường.Bị “phơi bày” về mặt tâm lý khiến người đó phải tìm chỗ dựa về mặt thể chất.Bạn muốn tìm hiểu xem điều đó có đúng là sự thật không, và nếu đúng vậy, tình trạng này đã kéo dài bao lâu.Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.Bắn viên đạn bạc này thật sự là tung ra một cú ném bóng xéo về mặt tâm lý.Rút cục, người đó không quan tâm đến việc biết được bất kỳ điều gì.Henry bán được đồng hồ cho hầu hết những người đã đặt hàng mua đèn của ông.
