Cha chạm vào máy tính hiện đại.Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia.Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời.Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.The Manafacture Gerneral Manager Sales Manager Sales Man Servicees Man Factory Manager Factory Man Office Mannager Office Man Cử tọa trong khán phòng dễ dàng nhận ra Man đó là yếu tố chung cho mọi chức vụ hay công việc trong danh sách.Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ.Trong khi đó, thú sưu tầm của ông lại là ô-tô.
Nhưng chỉ một năm sau ông chuyển sang nghề bán hàng với những thứ nhạc cụ, máy khâu chất trên xe ngựa của nhà Bronson.
