Họ là những người am hiểu về sản phẩm của chúng tôi và biết đặt niềm tin vào công ty tôi cũng như những sản phẩm do chúng tôi sản xuất ra.Triết gia Ralph Waldo Emerson từng nói: Chẳng có thành tựu vĩ đại nào lại không chứa đựng ngọn lửa nhiệt tình.Ngược lại, một trạng thái tinh thần tích cực thường đi kèm theo nó là niềm tin, lòng nhiệt huyết, óc sáng tạo, tinh thần kỷ luật tự giác, trí tưởng tượng và tính rõ ràng của mục tiêu, mà nhờ chúng, bạn có thể kéo mọi người đến gần với mình hơn và đón nhận được nhiều cơ hội có lợi cho mình hơn.Đau thương có thể rèn luyện cho tâm trí ta làm quen với sự khiêm tốn, đồng thời nó cũng là một liều thuốc cho tâm hồn và trí tuệ của con người, nó xóa bỏ mọi rào cản ngăn cách con người với những sức mạnh tinh thần to lớn ẩn sâu trong tâm trí họ.Nhiều người cho rằng khiêm tốn chưa hẳn đã tốt.Đôi khi chúng ta còn chưa tuân thủ Nguyên tắc vàng, nhưng vẫn có một vài người khắc cốt ghi tâm nguyên tắc đó.Joe Dull là một anh chàng làm việc hết sức chăm chỉ, trung thực, luôn đúng giờ, đáng tin cậy và tháo vát.Phải chăng bạn cũng đang biến những giấc mơ của mình trở thành hiện thực nhờ những ý tưởng sáng tạo như Ben Novack hay Clarence Birdseye?Elbert Hubbard đã có lần định nghĩa người quản lý là một người có thể đưa ra rất nhiều quyết định và phần lớn phải là những quyết định đúng đắn.Khi cuộc Đại suy thoái 1929 1933 lên đến đỉnh điểm, cũng có nhiều người lạc quan khi họ không tin rằng nền kinh tế bong bóng sẽ nổ tung vì quá nóng.
