Tuy nhiên, nếu bạn vạch được một kế hoạch tốt để vượt qua thử thách đó, kỹ năng sau sẽ giúp bạn hoàn thành kế hoạch.Noah Webster (một nhà soạn từ điển) chưa bao giờ bắt gặp một từ thông thường mà trên thực tế mọi người sống trong thế kỷ hai mươi mốt đều biết ít nhất là những người ở phía Đông bắc Hoa Kỳ.Trong lúc đó, bạn đứng trơ trọi một mình.Một cuộc nói chuyện thoải mái không chỉ bằng ngôn từ mà còn bằng ngôn ngữ cơ thể.Bất kể khi nào bạn đang sao gửi cho những người khác trong thư của bạn, gõ CC dưới chữ ký của bạn và liệt kê tên của những người khác đang nhận nó.Nếu bạn có thói quen đến muộn, hãy xem trang sau và coi như bạn chưa bao giờ đọc chương này.Hãy phán đoán cảm xúc của anh ấy trong tình huống này.Hành động ngắt quãng chẳng khác gì bạn đã bỏ họ mà đi.Gọi điện thì có vẻ cá nhân hơn và thực sự mất ít thời gian hơn là viết e-mail.Nó chứng tỏ niềm tự hào về nghề nghiệp của chính bạn.
