Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
