Một buổi sáng, vào lúc năm giờ, trong khi đang viết cuốn sách này, tôi không thể chống lại được cơn thèm uống Coca dành cho người ăn kiêng.Hơn nữa, hãy tiến nhanh về phía thảm họa.Lúc đó, tôi đã không liên kết hai câu trả lời của cô ấy.Sau sáu năm kể từ ngày xuất bản cuốn Nghệ thuật giao tiếp (năm 2003), đến năm 2009, Leil Lowndes tiếp tục gửi tới bạn đọc cuốn sách này, cuốn Kết giao tinh tế (How to Instantly Connect with Anyone).Mãi mãi về sau, mỗi khi nhìn thấy tên bạn trong cột Người gửi, họ đều nhớ lại cú điếng người đau đớn đó.Đó là lần đau đớn hơn cả khi tôi thờ thẫn trước khán giả là những luật sư.Tôi cảm thấy thật kinh khủng.Bạn sẽ cảm thấy thế nào khi nhận được thư điện tử từ sếp của bạn với dòng tiêu đề như sau Hãy gặp tôi tại phòng tôi lúc chín giờ sáng mai, ngay cả khi trong thư của sếp có viết là ông ấy muốn đề bạt bạn, nhưng trong giây lát bạn vẫn cảm thấy choáng váng.Nó trái ngược với hình ảnh yếu ớt và tạo cho bạn dáng vẻ uy thế hơn.Đừng hạ thấp mình bằng cách đưa ra lời xin lỗi ngay.