Người vô tội thường sẽ vẫn ở thế “tấn công.Giải pháp ư? Anh ấy nghĩ ra cách làm cho mọi thứ thật hỗn độn.Do đó, mọi thứ càng thoải mái, động lực của người đó càng ít.Những từ ngữ nào đơn giản mà lại tác dụng hơn những từ khác? Sau đây là ba từ đó:Rõ ràng anh sẽ không làm trừ phi anh có lý do.Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.Đây là một dấu hiệu rõ rệt chứng tỏ một câu chuyện không hề có thật.Tuy nhiên, nếu bạn nói điều này – dĩ nhiên, rất tình cờ – trước khi bạn nói ra ý định mua hàng thì người đó sẽ không có động cơ thật sự nào để không nói ra sự thật.Để làm một nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật và kỹ thuật, tất cả đều dựa vào sự chính xác của thông tin bạn được cung cấp.Khi bạn nhìn chăm chăm vào ai đó, người đó thường cảm thấy thấp kém hơn và sẽ tìm cách khẳng định lại giá trị của mình.
