Họ làm vậy một phần vì công ty ít có sự tiếp thị.Vào thời điểm ra mắt, mọi người cảm thấy khó hiểu bởi Apple thiết kế hai cổng USB cho iMac trong khi chưa có các thiết bị ngoại vi để kết nối qua nó.Chương trình thành công vang dội đã khẳng định việc hướng đến giáo dục đã góp phần thành công rất lớn vào doanh thu cho máy Apple II và mục tiêu hướng đến giáo dục của chiếc máy này là một quyết định đúng đắn.Steve Jobs khẳng định rằng: “Ngay từ bây giờ có thể nói rằng năm 2007 tới đây sẽ là một năm cực kỳ ấn tượng của Apple”.Sự kỳ vọng một giải pháp thay thế hợp pháp thì mới – nó là sáu tháng tuổi.Ông tỏ ra khá điềm nhiên và tự tin trước việc Dell tung ra sản phẩm có vẻ “nhân bản” như iPod bằng nhận định: “Chúng tôi sẽ bán nhiều máy nghe nhạc kỹ thuật số hơn Dell trong quý này.Thực tế, đó chính là tiền đóng thuế của họ.Jobs trả lời: “Apple là một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới”.Và chúng tôi quyết định đổi mới theo cách của chúng tôi để qua thời kỳ suy thoái này, vì vậy chúng tôi sẽ đi xa hơn các đối thủ khi mọi thứ có thể phục hồi.Nhưng ngần ấy, theo Jobs, cũng chưa đủ trong khuynh hướng phát triển mới.
Trước hết, không phải người mua hàng trên mạng (e-shopper) nào cũng giống nhau.
