Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.