- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.

Xem thêm Thu gọn