Sau chiến tranh, có đến ba triệu người thất nghiệp ở Mỹ.Với Thomas Watson, ông quan niệm như thế nào về lý do một doanh nghiệp phải có sự hiện diện của nó trong cuộc sống? Trả lời câu hỏi này là một cách để hiểu về tinh thần doanh nghiệp của ông, về lý do IBM trở nên huyền thoại ngay chính trong những thăng trầm của nó.Nhất là khi kẻ trong cuộc như Watson và Gerstner vốn quý trọng tinh thần khiêm tốn thì con đường mở vào tương lai chưaChuyện rượu và kinh doanh làm chúng ta nhớ đến vụ mất trộm của Watson trước đây.phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất.Vào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.Ông đã thuê một nhóm quay phim.Điều trớ trêu là mặc dù năm 1993, cả thế giới mở hầu bao để mua máy tính cá nhân ThinkPad của IBM con số lên đến 12 tỉ đôla, vậy mà IBM vẫn lỗ nhiều hơn như vậy thêm vài ba tỉ nữa.

Xem thêm Thu gọn