Các ông giám đốc khám Sing Sing không giữ chức lâu bao giờ."Nhưng ông phải có vài người giám thị chứ? Không thể tin hết thảy các khách ăn được".Lần thứ tư, trước khi về nhà sứ giả đã nghiễm nhiên thành một Hội viên danh dự trong "Hội bảo trợ những người dùng điện thoại", mà ông đó mới sáng lập.Tôi biết rằng nếu tôi nói được như thường thì tôi đã mất mối hàng đó, vì tôi có một quan niệm hoàn toàn lầm lẫn về cách mời hàng.Cho nên một ký sự đẹp nhất trong lịch sử là hồi Đại tướng Lee, trong cuộc Nam Bắc chiến tranh, tự nhận lỗi vì ông mà đạo kỵ binh của tướng Pickett phải thất bại trong cuộc tấn công tại Gettysburg.Như vậy chẳng hơn ư?Làm việc trong một phòng như phòng này thực là một cái thú.Bernard Shaw nói rằng họ không, không đủ, phải thực hành nữa.Phương pháp của ông ra sao? Ông có bao giờ nói với người láng giềng của ông rằng họ lầm không? Không, kẻ khác kia chứ ông thì tuyệt nhiên không, ông không vụng dại như vậy.Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.
