Nếu bạn đe dọa bỏ việc, điều đó chỉ có hại cho bạn mà thôi.Trung thành là một hình thức khác của sự tin cậy.Đôi khi, việc biết được thời điểm thích hợp để gọi điện vô cùng quan trọng.Khi người phục vụ đem thực đơn tới, ông ta nói mình đang phải ăn kiêng và chỉ uống cà phê.Ví dụ: khi làm việc với Bob Anderson ‒ Chủ tịch của Rockwell, tôi biết ông ta thường đi thẳng vào vấn đề ngay cả khi tôi chưa trình bày xong.Nhưng dù sao, nó cũng bao gồm một số bước căn bản sau:Một lời bình luận trào phúng, tự trào ngay lập tức có thể khiến mọi người thấy rằng bạn không đặt cái tôi lên đầu, và đó chính là điều họ sẽ ghi nhớ.Có hai điểm cốt yếu khi hiểu biết về công ty của khách hàng.Bjorn Borg nổi tiếng lạnh lùng trên sân đấu.Chị hiếm khi uống rượu, song xử sự như vậy, chị sẽ gây được ấn tượng sâu sắc với đối tác, khiến họ hiểu rằng chị đến đây để bàn công chuyện nghiêm túc.

Xem thêm Thu gọn