Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Nhưng Watson, sau khi gia nhập ban quản trị điều hành 900 nhân viên bán hàng ở 200 chi nhánh trên nước Mỹ, lại học ở đây những chi tiết hay.Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.Hai năm sau, 1945, IBM của Watson ký hợp đồng mở phân xưởng người lao động khiếm thị ởBinghamton, New York.Nó trở thành mã di truyền của IBM.IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời.Đến thế hệ Gerstner thìgần như đã bỏ hẳn cũng với nỗ lực cứu IBM thoátkhỏi tâm trạng cứng nhắc của nó.Và công ty này đã làm như vậy.Nếu các bạn làm tốt cách đó, các bạn sẽ nhận ra cách để tăng doanh số lên gấp ba lần.
Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết.
